订单取消与修改政策
【订单取消与修改政策】
由于部分商品需要安排制作及仪式流程，订单成立后请尽快确认所有资料。
尚未开始制作或仪式 如商品尚未开始客制化制作或相关仪式，顾客可联络客服申请修改或取消订单。是否能够取消，将依订单实际进度确认。
已开始制作或仪式 如商品已经：
- 开始客制化制作
- 完成个人资料确认
- 安排或开始相关仪式
- 产生特定材料、人工或服务成本
订单可能无法取消，或需要扣除已实际产生的相关费用。
客服在开始客制化或仪式前，应尽量向顾客说明订单状态及相关限制。
【暂行订购流程说明】
一、联络与咨询
顾客可透过网站所提供的客服联络方式，询问商品内容、款式、尺寸、文化寓意及客制化需求。
客服联络方式：
- 电子邮件：【客服信箱】
- WhatsApp：【WhatsApp 号码】
- LINE：【LINE 账号】
- Messenger：【Messenger 链接】
二、确认商品与需求
客服将依照顾客的实际需求，协助确认：
- 商品种类及款式
- 尺寸、材质及数量
- 是否需要个人化处理
- 是否涉及特定祈福或文化仪式
- 预计制作时间及费用
客服提供的是商品与文化内容说明，不代表专业命理、医疗、法律或财务建议。
三、确认订单
顾客确认商品内容、价格、制作需求及预计时间后，依网站或客服提供的方式完成付款。
付款完成不代表商品已经立即制作。部分客制化订单可能需要客服再次确认资料。
四、制作及仪式安排
订单确认后，我们将依照商品内容安排制作、组装或相关文化仪式。
不同商品所需时间可能不同，预计处理时间为：【预计处理时间，例如 5 至 15 个工作日】
如遇节庆、仪式排期、材料准备或订单量增加，处理时间可能适度延长。若出现明显延误，客服将尽量提前通知。
五、出货及物流
商品完成后，我们会安排出货，并在物流信息可用时提供追踪编号。
运送时间会因目的地、物流方式、海关查验及当地配送安排而有所不同。
【訂單取消與修改政策】
由於部分商品需要安排製作及儀式流程，訂單成立後請盡快確認所有資料。
尚未開始製作或儀式 如商品尚未開始客製化製作或相關儀式，顧客可聯絡客服申請修改或取消訂單。是否能夠取消，將依訂單實際進度確認。
已開始製作或儀式 如商品已經：
- 開始客製化製作
- 完成個人資料確認
- 安排或開始相關儀式
- 產生特定材料、人工或服務成本
訂單可能無法取消，或需要扣除已實際產生的相關費用。
客服在開始客製化或儀式前，應盡量向顧客說明訂單狀態及相關限制。
【暫行訂購流程說明】
一、聯絡與諮詢
顧客可透過網站所提供的客服聯絡方式，詢問商品內容、款式、尺寸、文化寓意及客製化需求。
客服聯絡方式：
- 電子郵件：【客服信箱】
- WhatsApp：【WhatsApp 號碼】
- LINE：【LINE 帳號】
- Messenger：【Messenger 連結】
二、確認商品與需求
客服將依照顧客的實際需求，協助確認：
- 商品種類及款式
- 尺寸、材質及數量
- 是否需要個人化處理
- 是否涉及特定祈福或文化儀式
- 預計製作時間及費用
客服提供的是商品與文化內容說明，不代表專業命理、醫療、法律或財務建議。
三、確認訂單
顧客確認商品內容、價格、製作需求及預計時間後，依網站或客服提供的方式完成付款。
付款完成不代表商品已經立即製作。部分客製化訂單可能需要客服再次確認資料。
四、製作及儀式安排
訂單確認後，我們將依照商品內容安排製作、組裝或相關文化儀式。
不同商品所需時間可能不同，預計處理時間為：【預計處理時間，例如 5 至 15 個工作天】
如遇節慶、儀式排期、材料準備或訂單量增加，處理時間可能適度延長。若出現明顯延誤，客服將盡量提前通知。
五、出貨及物流
商品完成後，我們會安排出貨，並在物流資訊可用時提供追蹤編號。
運送時間會因目的地、物流方式、海關查驗及當地配送安排而有所不同。
【Order Cancellation & Modification Policy】
As certain products require scheduling of production and ritual processes, please confirm all information as soon as possible after the order is placed.
Before Production or Ritual Begins If customized production or related rituals have not yet commenced, the customer may contact customer service to request modifications or order cancellation. Eligibility for cancellation will be determined based on the actual order progress.
After Production or Ritual Has Begun If the product has already:
- Entered customized production
- Completed personal information confirmation
- Been scheduled for or commenced related rituals
- Incurred specific material, labor, or service costs
The order may not be cancellable, or fees already incurred may be deducted from any refund.
Before customized production or rituals begin, customer service will endeavor to inform the customer of the order status and applicable restrictions.
【Interim Ordering Process】
1. Contact & Inquiry
Customers may use the customer service contact methods provided on the website to inquire about product details, styles, sizes, cultural symbolism, and customization requirements.
Customer Service Contacts:
- Email: 【Customer Service Email】
- WhatsApp: 【WhatsApp Number】
- LINE: 【LINE ID】
- Messenger: 【Messenger Link】
2. Product & Requirement Confirmation
Customer service will assist in confirming the following based on the customer's actual needs:
- Product category and style
- Size, material, and quantity
- Whether personalization is required
- Whether specific blessing or cultural rituals are involved
- Estimated production time and cost
Customer service provides product and cultural information only, and does not constitute professional fortune-telling, medical, legal, or financial advice.
3. Order Confirmation
After the customer confirms the product details, price, production requirements, and estimated timeline, payment shall be completed via the method provided on the website or by customer service.
Completion of payment does not mean production begins immediately. Certain customized orders may require additional information confirmation by customer service.
4. Production & Ritual Scheduling
After order confirmation, we will arrange production, assembly, or related cultural rituals according to the product requirements.
Processing times may vary by product. Estimated processing time: 【e.g., 5–15 business days】
Processing time may be extended during festivals, ritual scheduling peaks, material preparation periods, or high order volumes. In the event of significant delays, customer service will endeavor to notify you in advance.
5. Shipping & Logistics
Once the product is completed, we will arrange shipment and provide a tracking number when logistics information becomes available.
Delivery times may vary depending on destination, shipping method, customs inspection, and local delivery arrangements.