隐私与个人资料使用说明
PRIVACY POLICY
隐私与个人资料使用说明
适用于【道器良品】东南亚独立站（以下简称"本店""我们"）
经营主体：【公司法定名称】
最后更新：2026年8月13日
本店重视您的个人资料与隐私。本说明适用于您在本店独立站、移动页面、客服渠道（包括 WhatsApp、电子邮件、在线表单）及相关服务中向我们提供或我们自动收集的个人资料。我们将按照收货地址所在国家/地区适用的数据保护法律处理您的个人资料，包括但不限于马来西亚《2010年个人资料保护法》（PDPA）、新加坡《2012年个人资料保护法》（PDPA）、印度尼西亚《2022年第27号个人数据保护法》（UU PDP）、泰国《个人数据保护法 B.E. 2562》（PDPA）、菲律宾《2012年数据隐私法》（Republic Act 10173）、越南《第13/2023/ND-CP号个人数据保护法令》等。若本说明与适用的强制性法律规定冲突，以该等法律规定为准。
一、我们收集的个人资料类型
根据您与本店的互动方式，我们可能收集以下类别的个人资料：
1. 账户与订单信息：姓名、电话号码、电子邮箱、收货地址、账单地址、订单编号、购买记录、发票及税务信息（如适用）。
2. 支付信息：支付方式、支付服务商交易编号。我们不存储您的完整银行卡号、CVV 或密码；此类信息由经授权的支付服务商直接收集并处理。
3. 定制与商品相关信息：您在定制刻字、选配或祈福服务中提交的姓名、日期、文字、符号、尺寸、颜色偏好及其他指定内容。
4. 客服与沟通记录：您通过 WhatsApp、电子邮件、在线表单或其他渠道与我们沟通的内容、时间戳及相关附件。
5. 物流与配送信息：承运商、物流单号、配送状态、签收信息及因清关需要向承运商或海关提供的身份信息（如当地法律要求）。
6. 设备与浏览信息：IP 地址、设备类型、操作系统、浏览器类型、访问时间、浏览页面、点击记录、推荐来源及 Cookies 标识。
7. 营销与偏好信息：您订阅的邮件/WhatsApp 营销内容、语言偏好、货币偏好及您主动提供的兴趣偏好。
8. 您主动提交的其他信息：评价、晒图、参与活动或抽奖时提供的资料。
二、收集方式
我们通过以下方式收集您的个人资料：
· 您在注册、下单、定制、客服咨询、订阅或参与活动时主动提交；
· 您访问本店网站或使用相关服务时通过 Cookies、像素标签、日志文件等技术自动收集；
· 从支付服务商、物流承运商、反欺诈服务商及其他经您授权的第三方处获取；
· 从公开合法渠道获取（如适用）。
三、使用目的与法律依据
我们仅在以下目的范围内使用您的个人资料：
9. 履行合同：处理订单、收款、发货、配送、售后、退换货及客户服务。
10.定制与祈福服务：根据您提交的内容完成刻字、制作、选配及相关仪式处理。
11.合法利益：保障网站与交易安全、防范欺诈与滥用、进行数据分析以改进商品与服务、内部管理与审计。
12.您的同意：在您同意的前提下发送营销信息、进行个性化推荐及开展问卷调查。您可随时撤回同意。
13.法定义务：遵守适用的税务、海关、会计、反洗钱及其他法律法规要求，回应监管机构或司法机关的合法请求。
我们不会将您的个人资料用于上述目的以外的用途，除非取得您的明确同意或法律另有规定。
四、Cookies 与类似技术
本店使用 Cookies 及类似技术（如像素标签、本地存储）以保障网站正常运行、记住您的偏好（语言、货币、购物车）、分析流量、防范欺诈并提供个性化内容与广告。Cookies 类别包括：
· 必要型 Cookies：网站运行所必需，无法关闭；
· 功能型 Cookies：记住您的偏好设置；
· 分析型 Cookies：帮助我们了解网站使用情况（如 Google Analytics）；
· 营销型 Cookies：用于在第三方平台展示相关广告（如 Meta、Google Ads）。
您可通过浏览器设置拒绝或删除 Cookies，但这可能影响网站部分功能的使用。对于营销型 Cookies，我们将在适用法律要求时取得您的明确同意。
五、第三方共享与披露
我们可能在以下情形下向第三方共享您的个人资料，且仅共享实现相关目的所必需的最少信息：
14.服务提供商：支付服务商、物流承运商、仓储与代运营服务商、云托管服务商、邮件与短信服务商、数据分析与广告服务商、客服系统服务商。
15.海关与清关代理：跨境订单需向承运商、清关代理及目的地海关提供收件人姓名、地址、联系方式及商品信息，以完成清关与配送。
16.法律与监管要求：为遵守法律法规、回应合法的执法或监管请求、保护本店及他人的合法权益，或在涉及重组、合并、资产出售时向相关方披露。
17.经您同意的其他第三方：在取得您明确同意后向其披露。
我们要求所有服务提供商采取合理的安全措施保护您的个人资料，并仅按我们的指示处理，不得将其用于自身目的。
六、跨境资料传输
本店面向东南亚多国运营，您的个人资料可能被传输至、存储于或处理于您所在国家/地区以外的司法辖区（包括但不限于中国、新加坡及云服务商所在国家/地区）。这些司法辖区的数据保护法律可能与您所在地不同。
我们将采取适当措施保障跨境传输中的个人资料安全，包括签订数据处理协议、采用标准合同条款（SCCs）、取得您的同意（如当地法律要求），或采取适用法律认可的其他合规机制。您可通过第十三条联系方式索取相关传输机制的详细信息。
七、资料保留
我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留您的个人资料：
· 订单与交易记录：通常保留至订单履行完毕后【5-7】年，以满足税务、会计及争议处理要求；
· 客服记录：通常保留【3】年；
· 营销订阅信息：保留至您撤回同意或退订后【12】个月；
· 账户信息：保留至账户注销后法律要求的必要期限；
· 日志与安全数据：通常保留【12】个月。
超过保留期限后，我们将对您的个人资料进行删除、匿名化或依法归档处理。
八、您的权利
在适用法律允许的范围内，您对您的个人资料享有以下权利：
18.知情权与访问权：了解我们持有您的哪些个人资料及处理方式；
19.更正权：要求更正不准确或不完整的个人资料；
20.删除权（被遗忘权）：在法律允许的情况下要求删除您的个人资料；
21.限制处理权：要求暂停对您个人资料的处理；
22.反对权：反对基于合法利益的处理或反对直接营销；
23.可携带权：在技术可行时获取您个人资料的结构化副本或要求传输至另一控制者；
24.撤回同意权：随时撤回此前给予的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；
25.投诉权：向您所在地的数据保护监管机构投诉。
您可通过第十三条联系方式行使上述权利。我们将在收到请求后【15-30】个工作日内回复，复杂请求可能依法延长。为保护您的账户安全，我们可能在处理请求前核实您的身份。
九、资料安全
我们采取合理的技术与组织措施保护您的个人资料，防止未经授权的访问、使用、披露、篡改或丢失，包括：
· 传输加密（HTTPS/TLS）；
· 支付信息由合规支付服务商处理，本店不存储完整卡号；
· 访问权限最小化与员工保密义务；
· 定期安全评估与漏洞管理；
· 数据备份与应急响应机制。
但任何互联网传输或电子存储方式均无法保证绝对安全。如发生个人资料泄露事件，我们将按照适用法律及时通知您及相关监管机构。
十、儿童隐私
本店服务不面向【16/18】岁以下的未成年人（具体年龄以收货地适用法律为准）。我们不会故意收集未成年人的个人资料。如您是未成年人的监护人，发现未成年人在未获您同意的情况下向我们提供了个人资料，请通过第十三条联系方式联系我们，我们将及时删除相关资料。
十一、第三方链接
本店网站可能包含指向第三方网站、支付平台、社交媒体或广告平台的链接。本说明不适用于这些第三方网站，我们不对其隐私做法负责。建议您在使用前阅读相关第三方的隐私政策。
十二、营销与退订
在您同意的前提下，我们可能通过电子邮件、WhatsApp 或其他渠道向您发送新品、促销、活动及个性化推荐信息。您可随时通过以下方式退订：
· 点击营销邮件底部的"退订"链接；
· 回复 WhatsApp 营销消息"STOP/退订"；
· 通过第十三条联系方式告知我们。
退订后，我们将停止发送营销信息，但仍可能向您发送与订单履行、售后及账户安全相关的必要服务性通知。
十三、联系我们
如您对本说明或个人资料处理有任何疑问、请求或投诉，可通过以下方式联系我们的数据保护负责人：
店铺名称：【道器良品】
经营主体：【公司法定名称】
公司注册号：【注册号】
数据保护负责人 / 客服邮箱：【客服邮箱】
电话 / WhatsApp：【联系电话】
营业地址：【完整营业地址】
我们将在收到您的请求后依法及时处理。
十四、本说明的更新
我们可能根据业务变化、技术更新或法律要求适时修订本说明。重大变更将通过网站公告、电子邮件或其他合理方式通知您。修订后的说明自发布之日起生效，建议您定期查阅。
PRIVACY POLICY
隱私與個人資料使用說明
適用於【道器良品】東南亞獨立站（以下簡稱「本店」「我們」）
經營主體：【公司法定名稱】
最後更新：2026年8月13日
本店重視您的個人資料與隱私。本說明適用於您在本店獨立站、行動頁面、客服管道（包括 WhatsApp、電子郵件、線上表單）及相關服務中向我們提供或我們自動蒐集的個人資料。我們將按照收貨地址所在國家／地區適用的資料保護法律處理您的個人資料，包括但不限於馬來西亞《2010年個人資料保護法》（PDPA）、新加坡《2012年個人資料保護法》（PDPA）、印度尼西亞《2022年第27號個人資料保護法》（UU PDP）、泰國《個人資料保護法 B.E. 2562》（PDPA）、菲律賓《2012年資料隱私法》（Republic Act 10173）、越南《第13/2023/ND-CP號個人資料保護法令》等。若本說明與適用的強制性法律規定衝突，以該等法律規定為準。
一、我們蒐集的個人資料類型
根據您與本店的互動方式，我們可能蒐集以下類別的個人資料：
1. 帳戶與訂單資訊：姓名、電話號碼、電子郵件、收貨地址、帳單地址、訂單編號、購買紀錄、發票及稅務資訊（如適用）。
2. 支付資訊：支付方式、支付服務商交易編號。我們不儲存您的完整銀行卡號、CVV 或密碼；此類資訊由經授權的支付服務商直接蒐集並處理。
3. 客製與商品相關資訊：您在客製刻字、選配或祈福服務中提交的姓名、日期、文字、符號、尺寸、顏色偏好及其他指定內容。
4. 客服與溝通紀錄：您透過 WhatsApp、電子郵件、線上表單或其他管道與我們溝通的內容、時間戳記及相關附件。
5. 物流與配送資訊：承運商、物流單號、配送狀態、簽收資訊及因清關需要向承運商或海關提供的身分資訊（如當地法律要求）。
6. 裝置與瀏覽資訊：IP 位址、裝置類型、作業系統、瀏覽器類型、造訪時間、瀏覽頁面、點擊紀錄、推薦來源及 Cookies 識別碼。
7. 行銷與偏好資訊：您訂閱的郵件／WhatsApp 行銷內容、語言偏好、貨幣偏好及您主動提供的興趣偏好。
8. 您主動提交的其他資訊：評價、曬圖、參與活動或抽獎時提供的資料。
二、蒐集方式
我們透過以下方式蒐集您的個人資料：
· 您在註冊、下單、客製、客服諮詢、訂閱或參與活動時主動提交；
· 您造訪本店網站或使用相關服務時透過 Cookies、像素標籤、日誌檔案等技術自動蒐集；
· 從支付服務商、物流承運商、反詐欺服務商及其他經您授權的第三方處取得；
· 從公開合法管道取得（如適用）。
三、使用目的與法律依據
我們僅在以下目的範圍內使用您的個人資料：
9. 履行契約：處理訂單、收款、出貨、配送、售後、退換貨及客戶服務。
10.客製與祈福服務：根據您提交的內容完成刻字、製作、選配及相關儀式處理。
11.合法利益：保障網站與交易安全、防範詐欺與濫用、進行資料分析以改進商品與服務、內部管理與稽核。
12.您的同意：在您同意的前提下發送行銷資訊、進行個人化推薦及開展問卷調查。您可隨時撤回同意。
13.法定義務：遵守適用的稅務、海關、會計、防制洗錢及其他法律法規要求，回應監管機關或司法機關的合法請求。
我們不會將您的個人資料用於上述目的以外的用途，除非取得您的明確同意或法律另有規定。
四、Cookies 與類似技術
本店使用 Cookies 及類似技術（如像素標籤、本機儲存）以保障網站正常運作、記住您的偏好（語言、貨幣、購物車）、分析流量、防範詐欺並提供個人化內容與廣告。Cookies 類別包括：
· 必要型 Cookies：網站運作所必需，無法關閉；
· 功能型 Cookies：記住您的偏好設定；
· 分析型 Cookies：幫助我們了解網站使用情況（如 Google Analytics）；
· 行銷型 Cookies：用於在第三方平台展示相關廣告（如 Meta、Google Ads）。
您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookies，但這可能影響網站部分功能的使用。對於行銷型 Cookies，我們將在適用法律要求時取得您的明確同意。
五、第三方共享與揭露
我們可能在以下情形下向第三方共享您的個人資料，且僅共享實現相關目的所必需的最少資訊：
14.服務提供商：支付服務商、物流承運商、倉儲與代營運服務商、雲端託管服務商、郵件與簡訊服務商、資料分析與廣告服務商、客服系統服務商。
15.海關與清關代理：跨境訂單需向承運商、清關代理及目的地海關提供收件人姓名、地址、聯繫方式及商品資訊，以完成清關與配送。
16.法律與監管要求：為遵守法律法規、回應合法的執法或監管請求、保護本店及他人的合法權益，或在涉及重組、合併、資產出售時向相關方揭露。
17.經您同意的其他第三方：在取得您明確同意後向其揭露。
我們要求所有服務提供商採取合理的安全措施保護您的個人資料，並僅按我們的指示處理，不得將其用於自身目的。
六、跨境資料傳輸
本店面向東南亞多國營運，您的個人資料可能被傳輸至、儲存於或處理於您所在國家／地區以外的司法轄區（包括但不限於中國、新加坡及雲端服務商所在國家／地區）。這些司法轄區的資料保護法律可能與您所在地不同。
我們將採取適當措施保障跨境傳輸中的個人資料安全，包括簽訂資料處理協議、採用標準契約條款（SCCs）、取得您的同意（如當地法律要求），或採取適用法律認可的其他合規機制。您可透過第十三條聯繫方式索取相關傳輸機制的詳細資訊。
七、資料保留
我們僅在實現蒐集目的所必需的期限內保留您的個人資料：
· 訂單與交易紀錄：通常保留至訂單履行完畢後【5-7】年，以滿足稅務、會計及爭議處理要求；
· 客服紀錄：通常保留【3】年；
· 行銷訂閱資訊：保留至您撤回同意或退訂後【12】個月；
· 帳戶資訊：保留至帳戶註銷後法律要求的必要期限；
· 日誌與安全資料：通常保留【12】個月。
超過保留期限後，我們將對您的個人資料進行刪除、匿名化或依法歸檔處理。
八、您的權利
在適用法律允許的範圍內，您對您的個人資料享有以下權利：
18.知情權與查閱權：了解我們持有您的哪些個人資料及處理方式；
19.更正權：要求更正不正確或不完整的個人資料；
20.刪除權（被遺忘權）：在法律允許的情況下要求刪除您的個人資料；
21.限制處理權：要求暫停對您個人資料的處理；
22.反對權：反對基於合法利益的處理或反對直接行銷；
23.可攜帶權：在技術可行時獲取您個人資料的結構化副本或要求傳輸至另一控制者；
24.撤回同意權：隨時撤回此前給予的同意，撤回不影響撤回前基於同意已進行的處理；
25.投訴權：向您所在地的資料保護監管機關投訴。
您可透過第十三條聯繫方式行使上述權利。我們將在收到請求後【15-30】個工作日內回覆，複雜請求可能依法延長。為保護您的帳戶安全，我們可能在處理請求前核實您的身分。
九、資料安全
我們採取合理的技術與組織措施保護您的個人資料，防止未經授權的存取、使用、揭露、竄改或遺失，包括：
· 傳輸加密（HTTPS/TLS）；
· 支付資訊由合規支付服務商處理，本店不儲存完整卡號；
· 存取權限最小化與員工保密義務；
· 定期安全評估與漏洞管理；
· 資料備份與應急回應機制。
但任何網際網路傳輸或電子儲存方式均無法保證絕對安全。如發生個人資料外洩事件，我們將按照適用法律及時通知您及相關監管機關。
十、兒童隱私
本店服務不面向【16/18】歲以下的未成年人（具體年齡以收貨地適用法律為準）。我們不會故意蒐集未成年人的個人資料。如您是未成年人的監護人，發現未成年人在未獲您同意的情況下向我們提供了個人資料，請透過第十三條聯繫方式聯繫我們，我們將及時刪除相關資料。
十一、第三方連結
本店網站可能包含指向第三方網站、支付平台、社群媒體或廣告平台的連結。本說明不適用於這些第三方網站，我們不對其隱私做法負責。建議您在使用前閱讀相關第三方的隱私政策。
十二、行銷與退訂
在您同意的前提下，我們可能透過電子郵件、WhatsApp 或其他管道向您發送新品、促銷、活動及個人化推薦資訊。您可隨時透過以下方式退訂：
· 點擊行銷郵件底部的「退訂」連結；
· 回覆 WhatsApp 行銷訊息「STOP／退訂」；
· 透過第十三條聯繫方式告知我們。
退訂後，我們將停止發送行銷資訊，但仍可能向您發送與訂單履行、售後及帳戶安全相關的必要服務性通知。
十三、聯繫我們
如您對本說明或個人資料處理有任何疑問、請求或投訴，可透過以下方式聯繫我們的資料保護負責人：
店鋪名稱：【道器良品】
經營主體：【公司法定名稱】
公司註冊號：【註冊號】
資料保護負責人 / 客服郵箱：【客服郵箱】
電話 / WhatsApp：【聯繫電話】
營業地址：【完整營業地址】
我們將在收到您的請求後依法及時處理。
十四、本說明的更新
我們可能根據業務變化、技術更新或法律要求適時修訂本說明。重大變更將透過網站公告、電子郵件或其他合理方式通知您。修訂後的說明自發布之日起生效，建議您定期查閱。
PRIVACY POLICY
Applicable to the 【Dao Qi Liang Pin / Store Name】 Southeast Asia independent website (hereinafter "our Store", "we", or "us").
Operating Entity: 【Legal Company Name】
Last Updated: August 13, 2026
We value your personal data and privacy. This Policy applies to personal data that you provide to us, or that we collect automatically, through our independent website, mobile pages, customer service channels (including WhatsApp, email, and online forms), and related services. We process your personal data in accordance with the data protection laws applicable to the country/region of your delivery address, including but not limited to the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) of Malaysia, the Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) of Singapore, Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (UU PDP) of Indonesia, the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) of Thailand, the Data Privacy Act of 2012 (Republic Act 10173) of the Philippines, and Decree No. 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection of Vietnam. In the event of any conflict between this Policy and applicable mandatory law, such mandatory law shall prevail.
1. Types of Personal Data We Collect
Depending on how you interact with our Store, we may collect the following categories of personal data:
1. Account and order information: name, phone number, email address, shipping address, billing address, order number, purchase history, invoices, and tax information (where applicable).
2. Payment information: payment method and payment service provider transaction reference. We do not store your full card number, CVV, or password; such information is collected and processed directly by authorized payment service providers.
3. Customization and product-related information: name, date, text, symbols, size, color preferences, and other specified content you submit for custom engraving, configuration, or blessing services.
4. Customer service and communication records: content, timestamps, and attachments of your communications with us via WhatsApp, email, online forms, or other channels.
5. Logistics and delivery information: carrier, tracking number, delivery status, proof of delivery, and identity information provided to carriers or customs for clearance purposes (where required by local law).
6. Device and browsing information: IP address, device type, operating system, browser type, visit time, pages viewed, click records, referral source, and cookie identifiers.
7. Marketing and preference information: email/WhatsApp marketing subscriptions, language preference, currency preference, and interest preferences you voluntarily provide.
8. Other information you voluntarily submit: reviews, user-uploaded photos, and information provided when participating in campaigns or giveaways.
2. How We Collect Personal Data
We collect your personal data through the following means:
· Directly from you when you register, place an order, customize a product, contact customer service, subscribe, or participate in campaigns;
· Automatically through cookies, pixel tags, log files, and similar technologies when you visit our website or use related services;
· From payment service providers, logistics carriers, anti-fraud service providers, and other third parties authorized by you;
· From publicly available and lawful sources (where applicable).
3. Purposes of Use and Legal Basis
We use your personal data solely for the following purposes:
9. Contract performance: processing orders, payment, shipping, delivery, after-sales service, returns and exchanges, and customer support.
10. Customization and blessing services: completing engraving, production, configuration, and related ceremonial processing based on the content you submit.
11. Legitimate interests: maintaining website and transaction security, preventing fraud and abuse, conducting data analysis to improve products and services, and internal management and auditing.
12. Your consent: sending marketing messages, providing personalized recommendations, and conducting surveys, with your consent. You may withdraw your consent at any time.
13. Legal obligations: complying with applicable tax, customs, accounting, anti-money laundering, and other legal and regulatory requirements, and responding to lawful requests from regulatory or judicial authorities.
We will not use your personal data for purposes other than those listed above unless we obtain your explicit consent or are otherwise required or permitted by law.
4. Cookies and Similar Technologies
Our Store uses cookies and similar technologies (such as pixel tags and local storage) to ensure the proper operation of the website, remember your preferences (language, currency, shopping cart), analyze traffic, prevent fraud, and provide personalized content and advertising. Categories of cookies include:
· Necessary cookies: essential for website operation and cannot be disabled;
· Functional cookies: remember your preference settings;
· Analytics cookies: help us understand website usage (e.g., Google Analytics);
· Marketing cookies: used to display relevant advertising on third-party platforms (e.g., Meta, Google Ads).
You may refuse or delete cookies through your browser settings, but this may affect the use of certain website features. For marketing cookies, we will obtain your explicit consent where required by applicable law.
5. Sharing and Disclosure to Third Parties
We may share your personal data with third parties in the following circumstances, and only the minimum information necessary to achieve the relevant purpose will be shared:
14. Service providers: payment service providers, logistics carriers, warehousing and operation service providers, cloud hosting service providers, email and SMS service providers, data analytics and advertising service providers, and customer service system providers.
15. Customs and customs brokers: for cross-border orders, the recipient name, address, contact information, and product information may be provided to carriers, customs brokers, and destination customs to complete clearance and delivery.
16. Legal and regulatory requirements: to comply with laws and regulations, respond to lawful law enforcement or regulatory requests, protect the legitimate rights and interests of our Store and others, or in connection with reorganization, merger, or asset sale.
17. Other third parties with your consent: disclosed to third parties after obtaining your explicit consent.
We require all service providers to implement reasonable security measures to protect your personal data and to process it only in accordance with our instructions, not for their own purposes.
6. Cross-Border Data Transfers
Our Store operates across multiple Southeast Asian countries. Your personal data may be transferred to, stored in, or processed in jurisdictions outside your country/region of residence, including but not limited to China, Singapore, and the countries/regions where our cloud service providers are located. The data protection laws of these jurisdictions may differ from those in your location.
We will implement appropriate safeguards for cross-border transfers of personal data, including entering into data processing agreements, adopting Standard Contractual Clauses (SCCs), obtaining your consent (where required by local law), or employing other compliance mechanisms recognized by applicable law. You may request details of the relevant transfer mechanisms through the contact information in Section 13.
7. Data Retention
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected:
· Order and transaction records: generally retained for 【5-7】 years after order fulfillment to meet tax, accounting, and dispute resolution requirements;
· Customer service records: generally retained for 【3】 years;
· Marketing subscription information: retained for 【12】 months after you withdraw consent or unsubscribe;
· Account information: retained for the period required by law after account cancellation;
· Log and security data: generally retained for 【12】 months.
After the retention period expires, we will delete, anonymize, or lawfully archive your personal data.
8. Your Rights
To the extent permitted by applicable law, you have the following rights regarding your personal data:
18. Right to be informed and right of access: to understand what personal data we hold about you and how it is processed;
19. Right to rectification: to request correction of inaccurate or incomplete personal data;
20. Right to erasure (right to be forgotten): to request deletion of your personal data where permitted by law;
21. Right to restriction of processing: to request suspension of processing of your personal data;
22. Right to object: to object to processing based on legitimate interests or to direct marketing;
23. Right to data portability: to obtain a structured copy of your personal data or request its transfer to another controller, where technically feasible;
24. Right to withdraw consent: to withdraw consent previously given at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before withdrawal;
25. Right to lodge a complaint: to file a complaint with the data protection supervisory authority in your location.
You may exercise the above rights through the contact information in Section 13. We will respond within 【15-30】 business days of receiving your request; complex requests may be extended as permitted by law. To protect the security of your account, we may verify your identity before processing your request.
9. Data Security
We implement reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, use, disclosure, alteration, or loss, including:
· Encryption in transit (HTTPS/TLS);
· Payment information processed by compliant payment service providers; we do not store full card numbers;
· Minimized access privileges and employee confidentiality obligations;
· Regular security assessments and vulnerability management;
· Data backup and incident response mechanisms.
However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is completely secure. In the event of a personal data breach, we will notify you and the relevant supervisory authorities in a timely manner in accordance with applicable law.
10. Children's Privacy
Our Store's services are not directed at minors under the age of 【16/18】 (the specific age threshold is determined by the law applicable to the delivery address). We do not knowingly collect personal data from minors. If you are a guardian of a minor and discover that the minor has provided us with personal data without your consent, please contact us through the information in Section 13, and we will promptly delete the relevant data.
11. Third-Party Links
Our website may contain links to third-party websites, payment platforms, social media, or advertising platforms. This Policy does not apply to such third-party websites, and we are not responsible for their privacy practices. We recommend that you read the privacy policies of relevant third parties before using their services.
12. Marketing and Unsubscribing
With your consent, we may send you information about new products, promotions, campaigns, and personalized recommendations via email, WhatsApp, or other channels. You may unsubscribe at any time by:
· Clicking the "Unsubscribe" link at the bottom of marketing emails;
· Replying "STOP" to WhatsApp marketing messages;
· Notifying us through the contact information in Section 13.
After unsubscribing, we will stop sending marketing messages, but we may still send you necessary service notifications related to order fulfillment, after-sales service, and account security.
13. Contact Us
If you have any questions, requests, or complaints regarding this Policy or the processing of your personal data, you may contact our Data Protection Officer at:
Store Name: 【Store Name】
Operating Entity: 【Legal Company Name】
Company Registration Number: 【Registration Number】
Data Protection Officer / Customer Service Email: 【Customer Service Email】
Phone / WhatsApp: 【Contact Number】
Business Address: 【Full Business Address】
We will process your request in a timely manner in accordance with applicable law.
14. Updates to This Policy
We may revise this Policy from time to time in response to business changes, technology updates, or legal requirements. Material changes will be notified to you through website announcements, email, or other reasonable means. The revised Policy shall take effect upon publication, and we recommend that you review it periodically.